Satış Koşulları

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

1. Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı: Ayberk Furkan Kaya (Soru Takip) · Adres: Ümraniye / İstanbul, Türkiye · E-posta: sorutakip.app@gmail.com · Web: https://www.sorutakip.online

Hizmet: Soru Takip Premium üyeliği. YKS çalışma takibi platformunda AI koç analizi, sınırsız deneme ve hata defteri kaydı, tüm rapor geçmişi ve rapor paylaşımı gibi ek özelliklere belirli bir süre erişim sağlayan dijital hizmettir.

Paketler ve süre: Aylık paket 30 gün, Yıllık paket 365 gün; "YKS'ye kadar" paketi satın alma tarihinden ilgili yılın YKS (AYT) sınav gününün sonuna kadar geçerlidir. Güncel fiyatlar ödeme sayfasında Türk Lirası olarak gösterilir; gösterilen tutar dışında ek ücret alınmaz. Ödeme tek seferliktir, otomatik yenileme yapılmaz.

Ödeme: Kredi/banka kartı ile Shopier altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez.

İfa (teslimat): Ödeme onaylandığı anda Premium, ödeme bağlantısının ait olduğu öğrenci hesabında elektronik ortamda aktif edilir. Fiziksel teslimat yoktur.

Şikâyet ve itiraz: Taleplerinizi sorutakip.app@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıca yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

2. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar: Bu sözleşme, yukarıda bilgileri yer alan Satıcı ile ödeme sayfasında bilgilerini giren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder; hizmetten yararlanan öğrenci Alıcı'dan farklı bir kişi olabilir.

Konu: Alıcı'nın ödeme sayfasında seçtiği Premium paketin, belirtilen bedel karşılığında, ilgili öğrenci hesabı için belirtilen süre boyunca sağlanmasıdır.

Satıcı'nın yükümlülükleri: Ödemenin onaylanmasının ardından Premium'u gecikmeksizin aktif etmek ve süre boyunca hizmeti makul özenle sunmak. Planlı bakım ve mücbir sebepler dışında yaşanan ve 72 saati aşan kesintilerde, kesinti süresi kadar ek süre tanımlanır.

Alıcı'nın yükümlülükleri: Ödeme sayfasında doğru bilgi vermek ve hizmeti hukuka uygun kullanmak.

Süre sonu: Süre dolduğunda hesap ücretsiz plana döner; öğrencinin verileri silinmez.

Kişisel veriler: Ödeme sırasında alınan ad, soyad, e-posta ve telefon yalnızca satışın gerçekleştirilmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülükler için işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

3. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Premium, ödeme onaylandığı anda Alıcı'nın açık onayıyla aktif edildiğinden, ifaya başlanmasıyla cayma hakkı sona erer. Alıcı bu durumu ödeme sayfasında ayrıca onaylar.

4. İade Koşulları

Cayma hakkı bulunmamakla birlikte şu durumlarda ödenen bedel iade edilir:

• Ödeme alındığı hâlde Premium'un 48 saat içinde aktif edilememesi,
• Aynı ödemenin hata sonucu birden fazla kez tahsil edilmesi,
• Satıcı kaynaklı bir sorun nedeniyle hizmetin kullanılamaması ve sorunun bildirimden sonra 7 gün içinde giderilememesi.

İade talepleri sorutakip.app@gmail.com adresine iletilir ve onaylanan iadeler 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.