Gizlilik ve KVKK Politikası

Son güncelleme: Kasım 2026 · Metin sürümü 2026-11

1. Veri Sorumlusu

Bu politika, sorutakip.online ("Soru Takip") tarafından hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz bu metinde belirtilen amaçlar ve kapsamda işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform üzerinden aşağıdaki veriler toplanmaktadır: • Ad ve soyad • E-posta adresi • Doğum tarihi (18 yaş altı doğrulaması için) • Çalışma kayıtları (ders, konu, doğru/yanlış/boş sayıları, çalışma süresi) • Deneme sınavı sonuçları • Hata defteri kayıtları ve yüklediğiniz soru fotoğrafları • Veli e-postası ve velinin onay zamanı (18 yaş altı) • Bildirim izni verirseniz tarayıcı bildirim aboneliği • Hedef üniversite ve bölüm bilgisi • Cihaz bilgileri ve IP adresi (güvenlik amaçlı)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Hizmetin sağlanması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi • Haftalık çalışma raporlarının oluşturulması • Yapay zeka destekli soru çözümü ve koç analizlerinin üretilmesi • Veli takip özelliğinin çalıştırılması (izin verilmesi hâlinde) • Çalışma serisi (streak) ve motivasyon sisteminin işletilmesi • Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Dayanak

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir (KVKK m.5). Yapay zeka analizi ve veli paylaşımı gibi ek işlemler için ayrıca açık rızanız alınmaktadır.

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yurt dışında yerleşik altyapı sağlayıcılarında (Supabase – veritabanı, kimlik doğrulama ve fotoğraf depolama, Avrupa Birliği; Vercel – barındırma; Anthropic – yapay zeka analizi, ABD; Resend – e-posta; Sentry – hata takibi; Upstash – kötüye kullanım önleme) işlenebilmektedir. Yapay zekâya yalnızca işin gerektirdiği veri gönderilir: soru fotoğrafı, çalışma özetleri ve yalnızca ilk adınız (soyadınız, e-postanız, doğum tarihiniz gönderilmez). Bu aktarımlar hizmetin sağlanabilmesi için zorunludur ve KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerçekleştirilmektedir. Premium ödemelerinde ad, soyad, e-posta, telefon ve kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu Shopier'in güvenli ödeme sayfasında alınır; kart bilgileri Soru Takip'e iletilmez, Soru Takip yalnızca ödemenin tamamlandığı bilgisini ve ödeyenin adı ile e-postasını saklar.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanmaktadır. Aynı soru fotoğrafının tekrar çözülmemesi için fotoğrafın kendisi değil, yalnızca tek yönlü özeti (SHA-256) ve soruya ait çözüm saklanır; bu kayıtlar size bağlanmaz ve 180 gün kullanılmazsa silinir. Hesabınızı sildiğinizde tüm kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal zorunluluk gerektiren veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaya devam edebilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • Silinmesini veya yok edilmesini isteme • Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme • Zararın giderilmesini talep etme Başvurularınız için: sorutakip.app@gmail.com

8. Çerezler

Platform, oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla zorunlu çerezler kullanmaktadır. Üçüncü taraf reklamcılık veya izleme çerezi kullanılmamaktadır. Sayfa ziyaret istatistikleri için çerez kullanmayan ve kişiyi tanımlamayan Vercel Web Analytics kullanılmaktadır; hata takibi için Sentry'ye kişisel veri içermeyen teknik hata kayıtları gönderilir.

9. 18 Yaş Altı Kullanıcılar

18 yaşından küçük kullanıcıların kayıt olabilmesi için veli/yasal temsilci e-posta adresi ve öğrencinin velisinin bilgisi olduğuna dair beyanı zorunludur. Veliye, işlenen verileri ve aktarımları açıklayan bir bilgilendirme ile açık rıza e-postası gönderilir; veli "Onaylıyorum" bağlantısıyla onay verir, onay zamanı kaydedilir. LGS'ye hazırlanan (7-8. sınıf) öğrencilerde yapay zekâ özellikleri veli onayı gelene kadar kapalıdır. Veli onayını istediği zaman geri alabilir ve verilerin silinmesini isteyebilir (sorutakip.app@gmail.com). Öğrenci, Hesap sayfasından bağlı veliyi kaldırabilir. Soru fotoğrafında ya da yazdığınız hedefte kendinize zarar verme gibi bir sıkıntı ifadesi fark edilirse ekranda destek hatlarını (112, ALO 183) gösteren bir kart çıkar. Bu ifade ve tespit hiçbir yerde kaydedilmez, kimseye bildirilmez.

10. Güvenlik

Kişisel verileriniz endüstri standardı şifreleme (SSL/TLS) ile korunmaktadır. Şifreler düz metin olarak saklanmaz. Doğum tarihi ve veli e-postası tarayıcınızda ya da oturum anahtarında tutulmaz, yalnızca veritabanında saklanır. Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Güncel politikaya her zaman sorutakip.online/kvkk adresinden ulaşabilirsiniz.

12. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve sorularınız için: E-posta: sorutakip.app@gmail.com Web: sorutakip.online Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Açık Rıza Beyanı

Kayıt sırasında bu aydınlatma metnini okuduğunuzu ayrı bir onay kutusuyla beyan edersiniz; onay zamanı ve metin sürümü kaydedilir. 18 yaş altı kullanıcılarda yapay zekâ analizi ve yurt dışına aktarım için açık rıza veliden ayrıca alınır.